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※何謂Ansoff Matrix

是一位美國經營學者安索夫(Igor Ansoff)所提出的一種經營策略概念,稱之為「安索夫成長矩陣」。

以2 x 2的矩陣概念,產品區分現有產品與新產品,市場區分現有市場與新市場,在公司經營策略上,可以有四個發展方向的思考:

1) 現有產品在現有市場的「市場滲透策略」:
將現有產品的市場佔有率再提高。從顧客別的角度來看,要提高市佔率有兩個方向,一是提高原有顧客的忠誠度與再購率,另一為吸引新顧客消費,所需行銷資源要做最大效益化的分配與應用。

2) 現有產品進入新市場的「市場開發策略」:
把現有產品找到新客層或是擴大新的銷售區域,都算市場開發。前者如嬰兒使用的沐浴乳或洗髮精,也能銷售給皮膚敏感的成年人,所以皮膚科診所會是其銷售管道。後者如透過貿易商或當地代理商新增海外市場。

3) 在現有市場導入(開發)新產品的「產品開發策略」:
另一種提高市佔率的方式就是在現有市場推出新產品,而採行的是「產品延伸」策略,如一般奶粉,可以提供補充包、隨身包、多機能成份、蔬果口味等系列產品,提高顧客需求滿足度。

4) 開發新產品進入新市場的「多角化策略」:
跨足新事業領域,推出新產品,對企業本身是種多角化經營。但在多角化的程度上,也可因與原有事業或產品的關聯性可分為四種類型,包括:
a) 水平多角化:跨足相近領域,如汽車製造跨足汽車租賃或產險事業。
b) 垂直多角化:在產業價值鏈中往上游或往下由發展,如燃料電池組裝廠商跨足電動機車製造與銷售。
c) 集中多角化:應用現有技術,開括週邊相關性高的新市場,如手機製造商開發數位相機。
d) 複合多角化:與企業現有技術毫無關聯地新產品或新市場跨入,如製鞋業跨足LED電視開發。這種方式其風險最高,除非有強大的品牌力,或是互補性高的策略合作夥伴。

前三項多角化都跟原有企業的核心能力有所關聯或有所應用,風險是相對較低的,也能跟原有事業產生較大綜效。


※進階應用

四個成長策略方向的思考,經過詳細的分析與評估後,同時也要思考如何擴張的方式,既然是事業發展,自然需要相對的投資,也就會有投資報酬的衡量,需要同時被納入評估的。

擴張方式有三大類:
1) 自力成長(Growth):以現有企業資源做統籌分配與應用,不足者,再以借貸或增資等方式因應。

2) 購併(Merge & Acquisition):若有合適的企業合作對象,可用購併的方式,依其程度可區分為股權收購、資產收購、吸收合併、設立合併等方式。

3) 聯盟(Strategic Alliance):若沒有合資行為,也能在技術或業務上的合作,產生實質業務擴展的效果,從價值鏈角度來看,聯盟的內容類別可分為技術發展聯盟、作業及後勤聯盟、行銷/銷售/售服聯盟、多重活動聯盟四大類。

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