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※何謂SWOT

SWOT分析法又稱為態勢分析法，SWOT四個英文字母分別代表：優勢 （Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）、威脅（Threat）。將與研究對象密切相關的各種主要內部優勢與劣勢，以及外部機會與威脅，經由調查而列舉出來，並依照矩陣形式排列，把各項因素相互匹配加以分析，從中得出一系列相應的策略議題，可進一步討論，或做策略選擇。

進一步說明，優劣勢分析主要是著眼於企業自身的實力及其與競爭對手的比較，而機會和威脅分析將注意力放在外部環境的變化及對企業可能產生的影響。前者的分析可藉由3C分析模式找出，後者可從PEST分析中釐清。就初步整理出來的項目，需要再做影響程度高低的評估，將較重要的留下，不重要的去除。

在SWOT分析之後，要提出因應對策的話，最簡單的方式就是「直線思考法」，將各個SWOT項目，思考這些問題：
•如何善用每個優勢？
•如何改善每個劣勢？
•如何成就每個機會？
•如何抵禦每個威脅？
所得出的所有對策，再作最後的優先順序排列與選擇。


※進階應用－SWOT策略矩陣

由於環境與競爭市場是複雜且動態的，為了能將複雜問題和對策予以簡單要因化，以能讓經營者迅速並準確地制定其經營方針，若擔心「直線思考法」過於單純，其實可以使用「交叉思考法」，也就SWOT策略矩陣，以2x2的方式，將內部因素與外部因素融合思考，而形成四種構面的策略型態：

1) 應用內部優勢爭取外部機會的（SO：Max-Max)策略：此種策略是最佳策略，企業內外環境能密切配合，企業能充分利用優勢資源，取得利潤並擴大發展。
2) 利用內部優勢避開外部威脅（ST：Max-Min)策略：此種策略是在企業面對威脅時，利用本身的強勢來克服威脅。
3) 利用外部機會克服內部劣勢（WO：Min-Max)策略：此種策略是在企業利用外部機會，來克服本身的弱勢。
4) 減少內部劣勢迴避外部威脅（WT：Min-Min)策略：此種策略是企業必須改善弱勢以降低威脅，此種策略通常是企業面臨困境時所使用。

一套完整的SWOT分析策略管理程序有９項步驟：
1) 界定目標
2) 環境分析（PEST）
3) 界定機會與威脅
4) 分析組織資源（內部環境+3C分析）
5) 界定優勢與弱勢
6) 進行SWOT分析
7) 策略議題形成與評估／選擇
8) 展開行動計劃與執行
9) 執行成效評估

所以，使用此工具有幾點需特別注意：
1) 目標界定需清楚且有共識。要明確知道為何目的或目標而分析，不然分析方向一偏，所得對策自然非對症下藥，反而弄巧成拙。

2) 資訊蒐集越充份越有價值。在分析的過程中，獲得的資訊越充份，代表越能分析出真正的問題與機會，降低策略選擇風險。

3) 勿將公司發展策略視為機會點。機會指的是環境因素，有些人會將自身公司在市場有發展空間或趨勢當作一項機會點，這樣的誤解會造成策略討論不必要的困擾。