遇見future的wen

在專案正式導入前，對執行單位（經銷商）的教育訓練是一定要做的。雖然公司設有教育訓練中心，但這專案並非大得像新車發表一般，需要勞師動眾召集一堆人來，反而得「下鄉」到各地區去舉辦才行。

在做教育訓練之前，要先對經銷商老闆們報告（佈達）才行，也就得在某一月份的經銷商會議中說明此專案。我記得那時很有趣，在報告前，我的老闆及行銷副總都沒看過我要說明的內容，在會議開始前的二十分鐘，才由我的小老闆帶著我跟行銷副總當面說明專案重點，還好行銷副總沒說什麼，反正箭在弦上不得不發，呵～。那時還有玉山銀行的高階長官參加，雖然帶著小緊張，還好很有自信的在眾人面前把專案報告完畢，而報告完畢後就代表這專案要開始執行了。

（我的長官們可對我的報告內容真是放心呀，現在回想起來還是覺得有趣。。）

後來就開始安排一連串的教育訓練，對象也依作業屬性不同而有所不同，區分四種對象：
１、業務人員（業務主管與據點長）：說明辦卡作業以及如何融合於新車銷售流程中。
２、服務人員（含結帳人員）：說明刷卡機與資訊系統的操作內容。
３、資訊人員：同服務人員課程，並且補充說明資料庫作業。
４、財會人員：說明金流流程與會計作業方式。

而這不同的課程，都得親自上場當講師，對不同的對象說明，當時也要感謝Julia支援資訊課程（Julia也是具有獨當一面的能力），也要感謝Jovice（未來的公司棟樑）後來在服務人員課程這部份的合作。

那時得分四區（北一、北二、中區與南區），分別舉行，等於全省走透透，算起來至少也得開個16場次。且自己得準備教材，自己聯絡時間場地，自己面對授課中可能發生的Q&A。。。。還好以前常有簡報經驗，所以主管也放心我應付這些場面。還好在專案企劃的過程中，有充份收集與瞭解第一線的問題與需求，且有好好反應或解決，當可預期的問題再提出時，我的回答都能讓他們覺得公司真的有在替他們著想，至少不會懷著「總公司又來找麻煩」的排斥心理。

我記得之後還有經銷商個別要我另外對業務人員開課，雖然遠赴南投去上課，但至少能感受到該經銷商的用心與誠意，我當然是義不容辭囉。

我也記得不只一個人當面告訴我，「總公司過去推過那麼多專案，第一次看到有人那麼用心，甚至真的有替經銷商考量的。。。」不管是不是場面話或是鼓勵言語，聽起來就覺得很是感動，過去辛苦也算是有點安慰。

所以以後要是要轉行當講師，應該也沒什麼問題吧，哈哈哈。