遇見future的wen

*********************************************************************
【2005/02/22 經濟日報新聞標題】沃爾瑪店內電視系統 行銷新管道
■ 編譯郭瑋瑋／紐約時報二十一日電

全球零售業龍頭沃爾瑪公司變成新的行銷管道。隨著沃爾瑪全面更新電視系統，沃爾瑪各大賣場相繼出現42吋的高畫質液晶顯示器（LCD），這些大型電視螢幕持續播放各種民生用品廣告，希望打動消費者的荷包。
據統計，沃爾瑪電視播出的廣告，每月可吸引1.3億人次觀賞，堪稱是美國第五大電視網，僅次於國家廣播公司（NBC）、哥倫比亞廣播公司（CBS）、美國廣播公司（ABC）與福斯廣播公司（Fox）。

當其他零售業者還在測試內部電視系統時，沃爾瑪早就搶先一步，在全美2,600個據點架設內部電視，並有有完整的製播計畫，像是即將上檔的新電影片段、運動比賽與音樂會剪輯和公司宣布的重要訊息等。

每回到沃爾瑪一定會買香蕉的碧翠絲說：「這是好點子，每次我都會走到電視前看它在播些什麼，我想如果你帶著小孩到店裡，應該可以讓小朋友看電視。」沃爾瑪休士頓門市部經理柯勒（Dale Koehler）說：「許多選購香蕉的客戶根本沒有仔細挑選商品，他們顧著看電視。」

沃爾瑪員工李維拉（Armando Rivera）表示，賣場裡的電視也會播出體育活動，「有時我不免會站在電視機前觀賞一下。」

去年底沃爾瑪委託尼爾森媒體研究公司（Nielsen Media Re-search）評估內部電視系統的收視情形，結果發現消費者在每家賣場的平均觀賞時間為7分鐘，比2002年多出44%。

這種驚人的收視成長率立刻引起行銷業者高度關注，因為愈來愈多有線電信頻道急於另闢蹊徑，接觸不易掌握的消費客層。

如果按照沃爾瑪的收視率，廣告商托播一個月的單則廣告可能要付13.7萬美元到29.2萬美元不等。
*********************************************************************

如果NISSAN新車展示間也裝42吋的高畫質液晶顯示器（LCD）

看到這則新聞，不免因為職業病的關係，聯想到如果NISSAN的展示間如果也裝設42吋的LCD的話，會是什麼樣的情況。。。。

汽車展示間的確不像WALMART是消費者可能每天會去的地方，基本上是消費想要買車時才會想去的地方，一般以新車廣告或是店頭活動廣宣去吸引這些潛在客戶，所以汽車業者總是要想些來店禮、或是遊戲作訴求，都快變不出把戲了。連同設置地點也會以「聚集經濟性」考慮在汽車街的地點，因為場租及展示空間需求大的關係，也鮮少在鬧區看得到展示點。

有了42吋的LCD，能帶來什麼改變呢？我來胡亂瞎想一下。。。

一、可以是【為科技領先品牌形象加分】

NISSAN的品牌形象是以「先進科技」、「創新」等特點異於其他汽車品牌，如果在展示間裝設大型LCD，至少在視覺上就會覺得是跟上「高科技潮流」，與其播放著廣播聲音，不如透過LCD發出影音，不是更「先進」呢。必定會更為強化品牌形象而有所加分的。

二、可以是【動態行銷媒體】

如同WALMART一般，可以播放許多廣告，但對汽車業而言，範圍就較為縮限，NISSAN系列廣告當然可以一直播放，但也能剪輯與NISSAN新車相關的影片介紹，不論來自於新聞、集團事業介紹、國際NISSAN影片、車展、NISSAN贊助比賽等等。讓顧客來到展示間不單只是「看車」跟「問價」而已，也能藉此感受到NISSAN各種面向的資訊，過程中說不定還能成為業代的銷售話題。對於一同來店看車的人，如小孩或家人，也能不用跟著先生或爸爸，看著LCD上的影片也是不錯的用途。

同時，也能與後台電腦系統連線，作為車輛展示的「電子櫥窗」。展示間的展示車有限，但又不像賣衣服一樣，要看別的顏色還能從櫃子底下抽出來，看型錄也很難想像整台車的樣子，就算桌上Notebook可以demo，總覺得樣子小小的，看起不是很清楚。如果現場可以透過電腦及網路系統，讓賞車的顧客能張大眼睛看到要的顏色、配備裝上去的樣子、最好連背景都能選擇是在野外、都會、山間等等的。。。

碰到顧客有較為專業性的問題，如IT設備，即使有三吋不爛之舌及書面資料輔助，有時也是能以更為「專業」的影片或Flash動畫展現，既有「原廠」的聲明立場，也有標準化的功能。

三、可以是【異業行銷平台】

LCD可以不只是跟汽車有關的訊息媒介，也能跟異業結盟耶。

目前平均每天全省的來店組數約200~400組，取個平均數300組好了，每個月也有9,000組，一年也有108,000組。如果有特定的活動能爆增來店組數，不只是經銷公司有了人氣，異業也收到廣宣的效果。（註：組數意為一起來看車的一群人，可能是一家人或幾個好友，稱之為一組，故實際人數可能是乘以三或四倍）

隨便想一下：如果來個「孫燕姿全台MV首播，來店即可獲得新專輯小禮物」，與唱片公司合作，與全省媒體、唱片行同步做整合行銷，將展示間視為與市場的接觸點。問題就來了，那跟賣車有啥關係呀？關係可大了～

目的有幾：

1.跳脫傳統店頭活動的模式，促使更多人來到展示點，即使吸引來的人不是「想買車」的族群也沒關係，只要能接觸到業務代表的專業與親切、能看到展示點的溫暖與簡約、以及能看到新車的優雅與亮麗，至少在心中留有美好印象，絕對是好事一件。

2.讓展示點也是「不一定要買車」的人能來走走的地方，可以是「逛街」的地方，如果異業的商品能跟汽車作關聯性的設計，效果將更好。像是汽車不是可以聽CD、看DVD或看數位電視嗎？唱片或電影難道不能跟汽車銷售結合嗎？假日期間，播放某唱片公司的MV，這可以當作「上架費」的deal來談耶，只不過是取代現行只聞其聲不見其影的情形，背後還能衍生更多的Business model喔。。

3.凡來店要兌換禮物者，都要填寫基本資料才能兌換，那就等於在收集跟建立潛在客戶的資料，這會是一項相當有用的資產。可以減少掃街拜訪的機會，也能避免買名單的地雷風險。

4.成為媒體或是口耳相傳的「話題」，媒體能免費報導，而網路的便利也能創造「病毒行銷」的效果。這年頭，只要跟傳統不一樣有所創新的，就會讓人注意，三不五時再來個新活動炒一下，其效果將會比原來的「店頭活動」來得有趣也有效吧。

5.顛覆原有「新車發表會」模式。過去總是在新車發表時，找個場地，佈置一下，辦個Show，邀請媒體蒞臨，事後就看媒體會報導多少，其實我覺得滿可惜的，因為媒體報多報少、報好報壞又不是能控制的。如果結合LCD與MOMO購物頻道（新頻道的價格一定好談），辦個「新車發表會on-line」，經由事先的傳播操作，與購物頻道合作的話題一定能造成轟動，現場實況轉播，許多車主事先經過邀約，在展示間亦能欣賞新車發表會的過程，也同時結合各展示間的活動，有錦上添花之效；同時，既然是Live的，事先宣傳活動中可開放20台由展示間的客戶call in搶標，只限定是由展示間打進去的ㄛ。這樣的新車發表會才好玩。

6.我想銷售上多少都會相信「有人氣自然財氣就會進來」的道理吧，所以，只要能促使很多消費者進門，業績旺旺絕對沒問題的。

四、可以是【教育訓練媒介】

其實，也能當作該業務單位的教育訓練管道，不論是原廠或是總公司的教學影帶，都能在特定時間讓業務人員「進修」。像是新車上市、新車廣告、或是績優業務人員專訪、或是總經理的激勵等。或許製作成本較高，但對第一線的士氣絕對能大幅提高的。

【經由策略聯盟降低成本】

大型LCD的市場價格不便宜，對經銷公司而言雖然不算是大投資，但也是不少的費用。其實，原廠能跟LCD廠商以「大量採購」議價，甚至能以「策略聯盟」的方式，如特別強調廠商品牌，免費播放該廠商的產品廣告，甚至連車上都可安裝該品牌的車上數位電視螢幕，說不定這些LCD還免費提供，附贈多年保固服務哩。

以上的想法，我想效益上是顯而易見的，但純脆是「理想化」的情況，或許會不符合NISSAN的VI規範，或許以「廣告」的效果來看是不具「有效接觸效益」，也或許會被笑說「你要搞清楚我們是在賣車，你拿WALMART來比擬，我看你是在搞笑還差不多」。

只是幻想而已。但說不定哪天是別的品牌實現了。。。。

2005/3/1