此專案前前後後做了一些製作物,項目如下:
【聯名卡申請書架】
※目的:放在商談桌或客休室裡,有廣告效果,以及便於在商談過程中適時拿取說明。
※功能設計:所以正面要有廣告效果,背面也要有,可以放其他活動DM,加個搖搖牌,可以更為醒目。
【桌上POP】
※目的:在導入初期,置於商談桌或客休室裡,有直接的廣告效果。加上上面的申請書架,有加乘效果。
※功能設計:就很單純運用「三角立牌」型式將聯名卡重點呈現出來。
【說明DM】
※目的:業務代表跟消費者接觸的地方不只是在展示間而已,也會在外頭的任何地方,所以他們需要一個簡單而方便的說明工具,讓消費者一眼或一聽就知道此聯名卡是什麼東東,以「協助業務代表說明的輔助工具」為其定位。
※功能設計:A4大小的一張紙,可置於業代的事務夾裡,也可以DM方式提供給消費者,正反面皆將聯名卡的利益重點內容呈現出來。而第一線業務真的會感受到總公司的關心與體貼,不會一味地覺得總公司只會要求目標達成。
【車主權益手冊】
※目的:有賦予權益,就應該有似「說明書」的權益手冊,就像信用卡核卡後都會提供持卡人權益手冊一般。
※功能設計:因為要跟信用卡一起作業,所以權益手冊的大小必須與銀行部份一樣,如此才能一同寄發。而內容就必須將權益內容作詳列,甚至還請法務確認合法性,一字一語的確認,一點都馬虎不得。
【操作手冊】
※目的:像玩遊戲需要一本攻略本一樣,此專案要如何操作,除了初期舉辦教育訓練外,將作業方式編輯成一本「操作手冊」,供經銷商各單位人員瞭解。
※功能設計:
1.以活頁夾方式裝訂,看起來要有質感,且未來能夠抽換或新增內容。
2.內容包括(1)基礎內容篇、(2)資訊系統篇、(3)辦卡作業篇、(4)業務應用篇、(5)服務應用篇、(6)財務作業篇、(7)相關附件。
PS.裡頭內容是自己像是在寫書般的寫出來的,我笑稱字字血淚,但真的是心血結晶哩。
【製作過程】
製作物當然是由廣告公司包辦的,所以由我直接與廣告公司接洽與討論,我想當初跟我對口的AE一定很抱怨我,這CASE那麼小,賺不了什麼錢,但卻要被我要求那麼多。呵~真不好意思ㄋㄟ。
我記得光是聯名卡的「訴求」主軸,由於案子小,廣告公司並不會列為優先專案處理,並沒有積極提案給我,由於也有點熟,我也不會對其大小聲,但有天就直接殺去他們公司,直接跟他們總經理、總監們「開會」,一直逼他們當場討論跟思考,逼到半夜才提出還算OK的東西。
就內部而言,其實沒人干涉製作物的內容或設計,這讓我覺得很自由,可以依自己的喜好或想法幹下去。
而上面的製作物有注意到的話,其實都有玉山或行遍天下的Logo,代表很多製作物都是銀行出錢的,出錢的就是老大囉,所以要掛他們的logo,當然,內容物也是要經過他們的同意才算真正過關,索性相關外部單位的窗口或長官都沒什麼刁難。
由於這案子在公司內部當初並沒有特別編列預算,可以因應製作物或推廣上所需的費用,我只能在外部單位理應投入的推廣費用上,能ㄠ多少就ㄠ多少,而在有限的資源下,Play這些東西。如果費用能夠多一點的話,能玩的就更多了,不過以當時的環境,能這樣不受拘束,至少累積了寶貴的經驗呀。
- Feb 28 Thu 2008 15:09
聯名卡專案經驗(八)-相關製作物
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