最近開了一個會議，對公司（這是一個傳統的家族企業）而言其實是很重要的，要對現有問題與瓶頸做深入探討，並討論出適當對策，對於一個進這公司才三個月的我而言，雖然本來就已經知道公司存在著許多問題，但總是還懷著許多期待。
我是這會議的主辦人，我事先規劃好會議架構與各業務部門應檢討的問題結構，也事先收集其報告做系統性的彙整與建議方向的提出，也收集許多外部環境資料，因為問題點不只是業務單位而已，也包括公司經營策略的層面。
我記得一開始老總還很認真的跟我們說，這會議很是重要，要業務單位好好準備，會議時間再長也要好好進行，看到他的認真神情跟肯定語氣，我們當然會覺得老總有其企圖心囉，不好好效命怎麼行呢？
但是我們在辦公室裡也聽到「不同」的聲音：「以前這樣的會議已經開了很多次了，都嘛是開了之後也沒什麼改變」、「問題是冰凍三尺、非一日之寒，能解早就解了，還需要開這種會嗎」、「老總其實只是要做給總裁看的，大家配合一下就對了」。。。。
即使如此，我們還是應該把該做好的事給做好，不該有所打折，所以還是給他做好準備。
在會議的前一天，我的主管去跟老總詢問準備資料及會議流程，結果得到的回覆是「資料沒問題，但會議要按表操課」。唉，一聽到要「按表操課」四個字，我就心領神會了，原來我的期待終究是要被打折的，我的主管還安慰我說他以前經歷的公司也是如此，複雜的問題不是一下子就能改善的，這我當然瞭解，其實我失望的是「心態」問題，這後面會繼續說明。
會議當天，老總開了場，五個業務單位流輪上台報告，每一個報告完，就由我們總經理室提問跟建議，也包括一個企劃部，但都是各自說明自己的簡報內容，其實也沒相互討論，更別說能有什麼火花出現了，然後就是三個長官（總經理、副總裁與總裁）的「指導」，這樣的流程反覆的五遍，從早上十點開到晚上六點十五分，真的是做到按表操課了耶。
會議過程中，大家都像是把自己的內容說明完就沒事了，長官的指導也不知其他人聽進去多少，我還是以快手用筆電做了記錄，發現長官的指導還是存在著許多問號，尤其是還在丟「公司的經營方向應該怎麼樣」、「我們到底該發展哪些產品」這類的問題，果然是一直再重覆著「老問題」，但這些老問題怎麼會一直期待由底下的人告訴高階呢？
最後總裁總結時提到：「這個會議雖然「方式」已經做了改變，但過程都沒有討論，大家所提的問題都未切中真正的問題點，當然今天也不會有任何結論，希望下次能再改進。」
那時的我滿想舉手跟總裁反應，我也想讓會議能「好好」進行，只是大家都想演話劇給你看，沒辦法，只能看下一次的會議能不能從話劇變成歌劇了。
至少在會後的兩天，我將會議記錄及交辦事項整理出來後，老總親自召集相關人員討論交辦事項的進行方式與負責人，講難聽點是要做給上面的人看，就要好好把樣子做好做足，講好聽一點就是基本上他還是想把問題一一解決，只是知道問題之深之多，逐一解決已經很不錯了。我寧可信其後者，雖然我被assign好幾個專案，反正領人薪水，當然還是盡力去做好它囉。
這場「話」劇，我滿好奇的，與會的人在過程中是怎樣的想法呢？總裁期望能看到有「改弦更張」的分析與想法，其他高階希望能讓總裁覺得已經有在「改弦更張」了，其他主管盡可能準備資料，表現得已經很盡心盡力了，我們這些幕僚呢？大概也只是不斷看著錶，看會議當天能不能早點結束而下班回家吧。到底每個人失望跟滿意的程度各有多少呢？如果還是以「話」劇的心態來看待的話，那開再多的會還是一樣的。
還好我自己的失落程度沒多少，早就做好心理準備了，畢竟這是個傳統產業下的家族企業，我還可以再多拿三個月看一看到底這家公司有沒有希望！
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