遇見future的wen

約三年半前，公司正值要分割，同時做組織調整，那時的我有幸參與行銷組織的流程再造設計，有趣的是，這個看似很高階性質的事，居然是由我跟我的主管兩個人在發想的，由直屬高階帶著去討論。

在新組織設計中，自己也同時在思考，下一步應該朝哪個方向較好，基於自己喜歡玩新事物的我而言，自己選擇了商企部，單純地覺得在IT方向應該可以玩出有趣的東西，還好也如願地被分配到該單位。

即使有滿腔熱情跟理想，當遇到許多窒礙難行的限制與困難時，也被磨得積極不起來。所幸後來被主管交辦一個「聯名卡」的專案，是我有史以來完整包辦整個PDCA的專案。

「聯名卡」先前在公司已經推行過，但成效不佳，後來換了家合作銀行，想要重新來過，所以我被指派當作承辦窗口，起初我還有些不爽，怎麼丟給我一個爛攤子呢？不過想想也好，反正原本想做的事情也沒什麼發揮空間，就just do it別無他想了。

還好以前有累積對通路及集團資源的瞭解，讓我很快的進入狀況，到第一線去深入瞭解過去問題及真正需求，檢視公司對此專案的策略目的，思考著如何達到多贏局面，藉著不斷地與相關單位（業務、服務、財務、資訊等）討論，終於包裝出截然不同且不凡的聯名卡商品。

過程中，我得涉入銀行信用卡業務、汽車拖吊業務、旅遊出版品、保險、保固、資訊系統、財務會計、銷售作業、服務流程、行銷操作等等，過去是一個專案組織在應對的，沒想到我一個人就能搞定了。也因此結交了Julia以及王協理兩位好朋友，有他們的一起合作，才有這樣的成果。

這個專案從規劃到執行，主管們都是採「充份授權」，講難聽一點是「放牛吃草」，畢竟這專案並非銷售主業，所以不會干涉什麼，回想起來其實也滿感激他們的信任，雖然過程很是辛苦，大大小小的事都得自己來，但當看到案子正式推行，且在沒有任何「目標管理」的壓力下，經銷商能自主性地推動，超乎預期的目標達成。

我想這是過去學習累積的成果，證明以前的付出果然沒有白費，也對自己的信心更添加一層。後來「聯名卡」成為在職專班碩士畢業論文的個案題材，也是後來被擢升主管的理由。


意料之外的大挑戰－考驗期

聯名卡專案結束一段時間後，我算是呈現半退休狀態，沒什麼loading，為了不讓自己過於萎靡，就去試試報考交大管科在職專班，沒想到無心插柳柳成蔭，一考就上。

唸了快一年時，我正在思考是否要繼續在原有部門繼續待著的問題時，部門經理問了我是否要接商品企劃的工作，基於職涯的考量，可以累積行銷價值鏈的前端經歷其實也不錯，就試它一試。兩個月下來，卻因為跟部門經理有著嚴重的溝通問題，讓自己覺得該做換單位的決定，誰知當我提出來的時候，世事總是有那麼多巧合的事，被告知要被升任主管這件事，其實我一點心裡準備都沒有，怎麼可能才有兩個月初學的商企經驗，就被拉起來當商企主管，雖然我不知經理怎麼想到，但客觀而言，這是很有風險的一件事。

我思考了一晚，還是接受這個事實，也許就是註定要接受這樣不可能的挑戰。商企的工作需要跟日本母廠有密切的接觸，所以每天的英文溝通是必然的，原本英文程度普普的我，在這樣的環境下，也進步很多，算是最大的收穫。

而原本對商品不甚熟悉的我而言，在接任主管的第一年是最慘的階段，一方面我得很快瞭解商品，也要對相關單位如設計、研發、品保、採購、財務、行銷、生產等領域的業務內容也得掌握，另一方面，我也得負起主管的角色，同時要管好幾個商品，不只管事，也得帶人。

而經理本身是個相當嚴格的人，帶人總是沒有好話跟好臉色，所以我常被釘在牆壁上，所承受的壓力是前所未有的，偶爾也會萌生退意，但還是撐了過來。

後來部門來了個日本出向者，協助我們跟日本母廠溝通以及Coaching我們，對我而言，真的是一個良師呀，他英文流利、做事態度好、有自己做事的方法，思考與反應能力也相當優異，我將他視為學習標竿。所以原有的壓力就不再那麼大，個人能力也因此更提升了一些。

只可惜，公司看待商企單位總是有責無權，漸漸澆熄我對工作的熱情，加上家庭考量，讓我不得不做出要離開這裡的決定。從結果來看，其實還是要感謝經理的提拔，願意晉升一個沒有任何背景且直接經驗不夠的人；所給予的指導雖然少了人性，但在這樣的高壓下，的確成長得很快，算是被硬操出來的，能撐到現在，也算是一項不可能的任務。


收穫滿載的這八年

這八年來，從一個新人，到曾是公司最年輕的主管，歷經通路業務、許多的專案企劃與執行、行銷活動參與、商品企劃、接觸國際事務等，在行銷領域的廣度跟深度都有所累積，自己覺得還滿開心的，能學習到那麼多經驗。雖然這些年資無法被新工作所接受，資歷得從頭來過，但我相信，我能拿所建構出的能力與經驗，迅速地在新工作上有所表現。

除了工作上的小有成就外，還包括結了婚、有了兩個小孩、也拼到碩士文憑，沒想到我在這公司還完成不少人生大事哩，算起來還滿有收穫的。

總而言之，這家公司對我來說一直是個大寶庫，有挖不完的寶，即使待了八年，其實還有很多寶藏還沒發掘呢！況且，對這家公司的感情也是挺厚的，畢竟是第一份工作到現在，再怎麼不捨，還是要毅然地往前看。我會帶著好朋友的祝福，勇敢地往前走。

（END）
PS：九鼎軒是三義最知名的客家美食