MSN in the office in my opinion


看到報紙寫道現代人與IM(Instant Messaging,即時通訊)的關係是越來越密切了,甚至一天沒有上線就覺得少做了什麼事。

自己也是,只要有連上網路,第一件是就是開IE(Internet Explorer),第二件事就是開Outlook收信,再來就是上MSN,然後看昨天或今天的心情是什麼,再更改MSN上的Nickname。這等於是我開電腦的第一道必要完成程序。

而一星期大部份的時間都是在工作,工作時總是要抱著一台筆記型電腦,而且還連著網路,想當然爾,MSN成天呈現On-line狀態是必定的。然而許多人都對在工作時使用MSN是持反對態度的,認為會影響工作效率、降低生產力,我總覺得,只要是「善用」它,並沒有什麼不好的地方,的確具有正面的效果。

【動個滑鼠就能開個同學會啦!】
進入職場的同學們,要抽出時間聯絡或是聚會的機會實在是少之又少,但是有了MSN,偶爾就可以來個多人交談,彼此就可以寒暄問暖一番,當然也可以交換一下其他同學的八卦消息,雖然不是面對面,但腦子裡就會同時浮現以前大學時代聊天嘻鬧的畫面,沒什麼距離感。多少能為讓一天的工作情緒大大振奮起來。漸漸地,同學實際聚會時,交換的不只是名片,要的不只是依媚兒,現在連MSN帳號都要留下來了。

【不失為一個心情宣洩管道】
工作上都會有不如意或令人不爽的事件或時候,有的人會敢怒不敢言地悶在心裡、有的人會想要加油添醋地找人傾吐,其實這兩種狀況都不見得好,前者久了可能會變躁鬱,後者可能講錯對象而招來口舌之災。其實將壞心情反映在MSN的暱稱上也不失為一個發洩的方式,因為你的好友或好同事會看得到,也可能進一步send個安慰或同感的message給你,心情會因此而獲得緩和。

【安靜而即時的安慰傳遞】
在很多公司辦公室裡頭的人總是安靜無聲地埋首苦幹,可能是文化使然或是主管管理理念的緣故,會出現聲音可能是主管的指責或是與下屬爭論的情形,遇到這種狀況,我們又不能聲援,也不能在事後跑去安慰,這時候,send個message過去表示支持,真的是【此時無聲勝有聲】的效果。

【主管遠距離掌控工作的工具】
主管總是有開不完的會,而且很多會議是會浪費時間列席在那裡久久才跟他有關係,但又身不由己無法抽身離開。我曾有個主管開會時也會掛著MSN,並且要求我們所有承辦也要互有帳號,他三不五時交待會議中被交辦事項,或是要我們即時提供資料給他,就管理效率而言還滿有幫助的,我們因此還是在他的控制範圍內。有時,主管還會「現場實況」轉播會議中其他主管的互動情況,如對罵啦、重要消息啦。會議結束時我們也會第一時間知道,再轉告知其他同仁,喂~主管們開完會要放出來了!可是也有個缺點啦,對工作的不滿是不太能寫出來的,除非是不想活了。

【擴大人際關係的方法】
如果能在其他社群網站留下MSN帳號,就可能可以結識到「志同道合」的朋友,而且是在各行各業、不同世代的人,偶爾可以利用MSN交流一下,其實也可以擴大自己的人際關係,當有法律問題時,立刻有朋友可以詢問並獲得回覆;當需要股票專業消息時,也有人可以協助看盤與提供建議。。。。都是那樣即時,真好。

我曾經在在職專班上課時提到這個問題,問其他同學對於辦公室MSN的看法,其中有個同學(一級主管)持贊成態度,她認為:她本來以為某些同仁工作很認真,電腦鍵盤總是敲個不停,在不經意經過發現原來是在MSN上聊天,但她並沒有當場制止,她只會有時關心一下個人的工作進度,以「關心」提醒對方要將工作如期完成,因為她也認同MSN其實是有其正面效果的,尤其現代的工作壓力較以前更為沉重,但疏導的時間跟管道有限,只要不影響工作進度與品質,她是持開放態度的。

也有人提到,其實關鍵在於個人的「態度」,如果是「敬業」的人,在辦公室使用MSN就會是正面效果,相反地,那他成天敲打鍵盤絕對都是在聊天了。也因此,工具本身並無好壞的分別,除非有資訊安全的顧慮,不然公司要是禁止MSN的使用,會讓很多人無奈的。


P.S.要用MSN的人最好打字速度要夠快,像講話一樣快,不夠快的趕快練。

相關報導(from 20050203_UDN新聞網):
老闆:MSN使工作效率低落
員工:上有政策 下有對策

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