遇見future的wen

要買一樣東西或多或少都會「想」一下，考慮這考慮那的，這就叫作「涉入程度（involvement）」，是指對夠買行動或產品的注重、在意、感興趣的程度。購買重要、昂貴、複雜的產品時，其涉入程度高；反之，購買較不重要、便宜、簡單的產品，涉入程度比較低。

涉入程度的高低並非完全取決於產品本身，消費者的知覺風險（認為因決策錯誤所帶來的損失程度）、對產品的瞭解、購買動機、使用情境等，都是決定因素。

依據涉入程度的高低，購買決策可分為三種型態：

1.廣泛決策：在購買較為昂貴、重要、瞭解有限、高涉入的產品，如房屋、汽車、珠寶等，決策過程較冗長複雜。

2.例行決策：例行決策發生在低涉入的購買，如衛生紙、日常用品、鹽糖等在察覺需要後就直接購買，甚至是衝動性購買。

3.有限決策：介於上述兩種決策之間，消費者對產品有些瞭解，但瞭解程度還不足以到達輕易選擇的地步，所涉及的產品不算便宜，也有一定的重要性。如3C產品、手錶、手機等。

現藉網際網路之便，資訊收集較過去甚為簡單與充裕，不論是價格比較、產品特色、使用口碑等，資訊透明度的提高，也有助於涉入程度的降低，或是縮短決策時間。