【第五堂課的收穫】
記得以前在大公司裡，由於分工較細，僅管已有多方思考的能力，但要能站在經營者的角度看事情仍是不容易的。而在規模較小的公司，而且是在位處如總經理室這樣的幕僚單位，我們是被要求能夠以總經理的角度看事情的：
1.經營者最在乎損益。
這是很理所當然的，但這種在乎是覆蓋在每一件大小事上，小至差旅安排如何能較為經濟，大至一項商品的庫存處理如何能花最小費用，也包括促銷費用如何花得有效果等等，看一份文件、簽呈、提案都得思考「損益」這件事，也因此有時也需要收集更多方的資料或數據，幫自己也協助總經理做較為周全的判斷。
2.對數字要極為敏感。
所有的做法或花費到最後的結果就是損益，所以在過程中的很多數字都是重點，總經理對數字極為敏感，或稱之相當有管理科學的sense，諸如投資報酬率、庫存水準、原物料成本等都鍛鍊出一眼就知道是好是壞的直接反應。而我們也是得學習這樣的真功夫，這些關鍵的過程指標都會直接影響到損益。
3.水平思考。
很多工作都是同時由多部門共同完成的，可能有先後順序，也可能是同時執行，但我們在問題解析或思考專案時，都得以水平思考的方式，以活動價值鏈的架構，將問題或資訊予以系統化，從中看問題或找方策，甚至要做到多重情境模擬，才能有較完整的思考。
4.還可以再更好的精神。
一個案子或報告不是交出去就有所交待了，同一件事，我們會被問及到還有更好的做法，或是要怎麼做可以更好。所以我們被要求要審視業務單位的案子，被要求對部份的運作流程一再的檢討與改善，雖然有時想說「幹麻那麼盧。。」，但其實那是一種好可以再好的精神。
以上是可以從CEO身上學習到的專業經理人該有的能力，但層峰間的利害計較或是人事運籌的部份，我還不得而知，這些狀況得真正坐到那位置時，才能體會得到「身不由己」或「深謀遠慮」那種壓力。
如果我往這個方向繼續發展的話，就等於朝專業直線幕僚的職涯走了，自己也覺得還能勝任，且個性本質也適合，有了些基礎，未來也還是有機會調整回來這個方向。而當CEO太累太傷神了，常常不是看到頭髮都掉光了，不然就是身體壞壞去，有機會的話，還是當CEO的專業幕僚比較輕鬆點兒。
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