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2002年底那時,公司為了新車X-TRAIL將上市做了許多準備,為了要強化「教育訓練」這部份的效果,因而有「專屬刊物」的想法提出,在充沛的促銷資源下,這個提案算起來只是小CASE,也是新的做法,很爽快地被接受了。

那時一向在負責專案的我,很自然地被Assign這個任務,對我而言,有足夠的預算,也被授權,只要跟廣告公司好好互動,又是一個可以好好Play的專案。

【企劃階段】

溝通刊物功能定位

在跟廣告公司溝通之前,要先確定做這件事的目的為何?所以很策略性地做以下幾點的功能定位:
1.建立與第一線人員的溝通管道,溝通程度深入且內容廣泛
2.成為各經銷公司或第一線人員經驗交流之平台
3.專屬刊物有助於向心力與認同感的提昇
4.與一般教育訓練相輔相成,強化訓練成效
5.具閱讀性,有別於通報、訓練教材單方面的訊息提供

而較為實務性的功能上有幾個要望:
1.要配合新車上市的Tempo,區分上市前與上市後做不同訊息的溝通
2.第一線人員(甚至是經銷商的間接人員)要能人手一本
3.可作為訓練教材的一種,並提高活潑性與耳目一新


【執行階段】

與編輯溝通刊物主軸

基於上面的預期目的,直接與廣告公司溝通討論,此刊物可以帶點武俠味道,由於是新車,所以可以把它塑造成一種「傳說」,配合上市前後,就像是步出江湖的前後,因而有一系列四階段主題-X-TRAIL傳說之「嶄露頭角」、「風起雲湧」、「蓄勢待發」、「名揚四海」。

自己也要當編輯

針對每一集的內容架構都需要事先敲好,廣告公司可以再找專業寫手「轉包」,但有些內容卻要我自己操刀,比如說像是「銷售SUV與Sedan的差別」、「如何動員保有客戶與VIP客戶」、「當月份操作重點」、「SUV消費者分析」等等。也安排編輯訪談全台的Top Sales與新車車主做專題報導。讓整個內容豐富而生動,每兩週發行一集,其實還滿有時效性的。

直接參與編輯作業

我記得第一集出刊前,我還為了封面及內容排版親自到廣告公司,直接「監工」,Check圖片、內容、美編等,之後的打樣確認、文字校稿等。其實也趁這個機會,瞭解他們的實際作業流程。


【結語】

跟其他新車上市活動項目相比,這個專案的確是小CASE,但過程中有被充份授權,包括內容企劃與撰寫、跟廣告公司溝通等都有自己很大發揮空間,對一個沒有這種經驗的我而言,是一個很好的學習經驗。

可惜那時的我沒什麼機會直接從第一線回饋使用經驗與意見,不知他們的反應與效果如何?只針對新車上市階段,後續就沒有類似的刊物製作了,如果能有內部刊物持續性地與第一線做雙向互動,一定具有潛移默化的效果。

不知這樣的經驗未來能不能應徵【壹週刊】!?哈哈哈,開玩笑的。

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