遇見future的wen

報名去抓周

依古代習俗，都要來個「抓周」，看小孩未來會做什麼樣的方向選擇。在小寶弟年滿一歲前夕，我們特地帶他去參加郭元益總公司所舉辦的「收涎、抓周特別活動」，地點是位在士林文林路上的郭元益糕餅博物館。

收涎抓周活動是郭元益每個月固定舉辦一次的活動，且是眾多糕餅業品牌中唯一有長期辦這種活動，很自然的，非郭元益訂戶通常得提前好幾個月預約活動名額，而該訂戶就享有優先權，還好我們當初是彌月禮的客戶，不然不知要排到什麼時候了。


參與好不熱鬧

會場有三處，一個是集合處，另兩個為抓周及收涎場地，因為小寶弟早就收過涎了，並沒去第三個場地。活動的前半小時，大家都集合在一起，由主辦單位說明抓周及收涎的民俗典故，那麼多大大小小的人擠在一起還真熱鬧哩，下面兩圖為不同禮俗的示範物。



原來那個場地是平時郭元益會舉辦許多糕餅DIY的活動，所以周圍有些設備讓人可以直接看出。而在解說完習俗後，就分批去收涎跟抓周，還未輪到的家庭就留在原場地玩「博狀元」，就是一個轉輪盤的遊戲，雖然我不清楚由來，但只知道它只是個供家長拍照開心的玩具而已，幾乎每個家長都要把箭頭指向「金榜題名」，然後拍照留念。




主辦單位還很貼心地準備熱茶跟多口味的「京饌玉露」的餅，不過那熱量可挺高的哩，許多媽媽會不會望餅興嘆而不敢輕舉妄動呢？我只吃一點點啦，因為光是要忙拍照跟照料小朋友就分身乏術了。


抓周好好玩

後來到了抓周場地，果然是一個大圓竹盤裡放著許多物品，各代表不同的意義：
書：會讀書，適合做學者、專家
畫筆：會成為作家、畫家
印章：有權勢，會做大官
算盤：會當商人、會計師，適合從商
錢幣／紙鈔：將來會很富有
雞腿（玩具）：有福氣，表示一生將不愁吃穿
樂器：表示將來可成為音樂家
蔥：代表聰明
聽筒：適合醫護工作

(那個頭上沒什麼毛的就是小寶弟啦!!)

我們家小寶弟觀察了一下，從中拿出了一串錢幣，嘿嘿，代表以後我們當爸媽的可以不愁吃穿了嗎？我們只是拿數位相機拍了過程，我看到有的家長是拿大型的攝影機像是記者般的拍攝著，真是太專業了。整個過程不到五分鐘就結束了，正事玩完了，其他時間就是小孩的play time，旁邊有些遊戲設施，小朋友們可以玩得很瘋，不然就是家長一直拿著相機拍照片。



後來原郭元益的訂戶還能憑寶寶名牌換取禮品一份，是一盒鳳梨酥耶，誠意算是很不錯了。



給顧客好印象

(1)服務人員都好親切。他們都身著深藍色的制服，都面帶笑容，且體貼地服務著每個人，留給人相當好的印象。
(2)提供家長需要的活動。我知道像麗嬰房、或百貨公司會舉辦同樣類型的活動，但好像會有些條件的樣子，但這是許多家長極想要參加的活動。而郭元益是每月定期舉辦，且活動品質還算不錯，好的口碑是會一直流傳跟累積的。

想想，從一對新人的喜餅，到生小孩的彌月蛋糕，或是年節所需的各項糕餅，其實都隨時跟我們的生活有關聯，藉由不管是收涎抓周，或是糕餅DIY的活動舉辦，都能不斷地深耕與顧客之間的良好關係，衍生出口耳相傳的口碑行銷效果。

通常糕餅店都會有群聚效應，也就是俗稱喜餅街。所以大家拼的不只是店面的設計要夠明亮、餅盒要多變且精美、口味也要多樣且好吃、價格也得合理且有些優惠措施，我想與顧客好好的「搏感情」也是很重要的吧。


ㄆㄧㄟㄙ
詳細抓周過程可另行瀏覽Babyhome之【小羊與寶弟】