遇見future的wen

左腦重分析、邏輯與理性；右腦偏直覺、價值與感性

新奢華是關乎從消費者角度所感受到的奢華體驗，而舊奢華依然聚焦於傳統的地位與威望式奢華。（舊奢華與「實物」相關，新奢華由體驗來定義）

大眾精品（Masstige）由mass（大眾）與prestige（精品）兩字組成，指出自高級精品品牌卻價格低廉的產品，或價格介於低價大眾化市場與高價精品市場間的產品。

今日的奢華消費想辦法縮小規模、丟棄東西，甚至消除家中所有凌亂擁擠。

同樣的金額，在獲得快樂上，體驗是較好的投資。

體驗行銷就是把產品允諾傳達給顧客的感覺，注入所有產品發展、行銷和販售的努力中。

由於放鬆是旅遊時的優先考量，奢華旅遊傾向參加較不激烈的戶外或大自然體驗，而不是滑雪、浮潛或其他較激烈的運動。奢華旅遊者強調終生難忘的回憶。

划算是奢華消費者衡量購物遊戲輸贏的標準。

奢華消費者的特色：擁有想買得划算的熱情，而且精於購物。
1.奢華消費者總想買得划算，且不斷尋找特賣
2.奢華消費者是專精的購物者，在商店、購物中心及網路購物上所花的時間比其他任何消費者都多。
3.他們要的不只是便宜，更希望有價值。
4.價格是體驗方程式的一部份。

我花在廣告上的錢一半是浪費的；問題是我不知道是哪一半。

奢華行銷「三殺絕技」帶來業績－產品品牌、經銷商品牌和價值關係相互作用。

身為行銷者，我們的工作是去了解、創造及傳遞故事裡的這些世界。不僅是創造產品，也喚起一種生活方式。奢華就是關於背景脈絡，關於品牌的故事。

我們編織一個關於產品或服務讓你感覺自己很特別的故事或者幻想。

他們的品牌參考點彈性很大，缺乏某品牌比另一個更好、更奢華或更優越的堅定信念。

奢華品牌能使購物合理化。它確認了產品的卓越品質、很耐用、未來幾年都不退流行、值得這個價格，會在自己在意的社交圈被讚賞和注意。

奢華包括外在的奢華與內在的奢華。最終，奢華愈是「內在」，愈具獨享性。若是更智慧性的奢華，需要更專門的知識來認知、欣賞、了解，就較不明顯，也不那麼吸引一般群眾。就像酒的鑑賞家，成為鑑賞家是因為了解內在的、瓶子裡的細微差別，而不是包裝、外在的部份。

但就體驗式奢華而言，幻想永不止息，因為會從一個幻想（期望與計畫的幻想），走入另一個幻想（回憶和懷舊的幻想）。在幻想與幻想之間，經歷一些遭遇，確都迅速而短暫，只有回憶永遠徘徊不去。這就是在奢華市場裡，體驗永遠勝過有形商品的原因。


消費者對奢華的描述如下：
‧體驗奢華的方式是整體事物的一部份，是可替換的。
‧使用者決定品質。
‧一種心理狀態，能夠做到以前無法辦到的事。
‧能過一種不需擔心金錢的日子。奢華不是指名牌，而代表舒適。若能隨意前往想去的地方，便是奢華。
‧奢華不是必需品，而是特權。它是指能享有關於服務、時間或實物的特權。
‧最奢華的是有足夠時間去做任何想做的事，且負擔得起。
‧是購買喜歡及想要的東西。隨心所欲做自己想做的事，感覺真好。


新奢華品牌化的一些主要觀念：
‧必須是寬廣的（大想法）
‧必須說故事
‧必須切合消費者的需要
‧必須與消費者的價值觀一致
‧必須為消費者展現功能


關於奢華的個人觀點
‧是對有不凡品味者提供的更高水準服務
‧是具創造力的展現
‧是關於個人的轉化與改造（自我實現）
‧就是簡單
‧是完美工藝
‧是提供超越一般奢華旅館服務的體驗
‧是混亂中的庇護所
‧是結合風格與功能
‧明智消費的知識
‧是藏身在大自然裡
‧是寬闊的空間和許多選擇
‧是能夠藉由故事講述特別感受的廣告
‧奢華品牌就像其他品牌一樣，只是更好一點
‧當一切事物都是奢華時，奢華就失去了意義
‧奢華正轉向更含蓄，較不明晰；更有智慧，較不外顯


功能表現價值－
【產品】
‧增加價值，以顯得獨特、更別致、與眾不同，因而提升奢華價值
‧傳遞美好的使用體驗給消費者
‧透過產品傳送代表獨特性的提示和線索
‧當奢華的期望持續膨脹時，繼續增加奢華價值
‧不需要獨特性，而是要更具個性及個人的獨特性
【價格】
‧價格傳達意義，因此價格必須高到能傳達獨特性
‧讓消費者覺得像勝利者，因此價格必須低到價值方程式對消費者有利
‧理想的奢華品價格是低於消費者預期支付的金額，但高於他們想付的
【促銷】
‧藉由講述品關於品牌的故事，讓消費者涉入
‧利用故事來傳達品牌價值
‧發展出與消費者的對話，讓他們對你說故事；網路成為說故事的焦點
‧「從前……..」增強獲得和擁有的幻想
【通路】
‧強化購物經驗，在整個購買流程中傳達奢華－－從一開始的考慮到購買，再到售後服務
‧品牌故事必須成為零售體驗的一部份
‧強化獲得和擁有的幻想體驗



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