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今天是屆滿升任主管一週年,得回顧一下,是怎麼一路走來的。。

<還沒準備好就上臺表演>
命運其實是滿會捉弄人的,一年前決定要為自己的職涯有所調整,而提出單位異動的需求時,卻接獲要升任基層主管的訊息,而能在百大企業升任主管是一件相當不易的事情,應該是可喜可賀,不過老實說,到現在我還不這麼認為哩,因為憂多於喜,苦多於樂。

曾經有像過自己在這家企業會有什麼樣的發展,也曾想過要往哪個方向走,但一年前的人事安排卻是出乎意料且毫無心理準備的迎面而來,甚至連能力都還沒最好準備,就像一場舞台劇的表演,還沒訓練過、還沒背好台詞、更別說還經過排演,就要你上臺演出,很可能脫序演出,而造成票房毒藥,畢竟自己不是天生具有表演細胞的。

所從事的工作是需要專業能力與足夠見識的,並不是動動嘴皮子指揮就可以的,雖然有個好友曾安慰我說:你也不是第一天就會當爸爸的,主管也是。是呀!凡事都是要學習的,只是覺得為何要讓人這麼地突如其來而不置可否,這就是人生的奇妙之處。

也覺得我的老闆的心臟超強的,膽敢啟用一位沒有專業經驗的人擔任商品主管,也許他覺得他在背後能夠控制好一切狀況,或是對我有信心等等,也或許他有著無可奈何的原因吧,也不知一年後的今天,他是怎麼想的呢?

<壓力大得令人萌生退意>
因為工作內容的專案與複雜,升任主管初期,必須逼得自己得迅速地進入狀況,然而一天二十四小時顯然是不足的,自己想要跑得快,但手腳卻無法再加速,甚至有種想要向前撲倒的感覺。原因在於我在短短的時間內能夠瞭解的業務與流程相當有限,而很多事情又必須在時間內做出完整評估供上層做決策,然而要收集各方面的資訊或與其他單位溝通又是千頭萬緒,實為壓力之一。在一個自己不熟悉的領域要能夠領導團隊,連自己都覺得毫無信心哩。

再者,團隊裡也是新人組成,哇,連我都算新人耶。當對方需要協助或方向的時候,我拿不出東西也提不了建議,那種自責感真是大呀,因為如此,很多時候我都得跟他們一起共事,兩個人一起做同一件事,因為我們得同時獲得這份經驗,等同一起學習,這也是壓力來源。

而這樣的壓力,似乎對生理上造成了影響,長痘子、腸躁、頭痛、體重下降等等一堆毛病都相繼產生,總覺得跟自己的身體過不去到底值不值得?再這樣下去會不會更糟?因為看到在公司裡許多主管級的前輩幾乎沒有一個是健健康康的,像是用命換來的。基本上我是一個抗壓力強的人,只是遇到會影響到健康的臨界點時,退意油然而生,因為我可不想拿健康開玩笑。

<難以全心全力在工作上>
水瓶座的我有個優點,也算是很大的缺點,我老是想要兼顧一切,除了沉重的工作壓力外,還要兼顧家庭與課業。尤其是課業,在我升任主管職的這一年,剛好是我研究所第二年的時候,所幸第一年已經修了很多學分,第二年較為寬鬆,但課業不是單純繳繳學分費就能混到學分的,還是得繳報告、考試甚至是寫論文,非工作時間,拖著疲憊的身軀,哪來的力氣處理課業問題呢?然而,我也不可能因為工作壓力而將兩年畢業的目標予以遞延,所以還是硬著頭皮撐下去,也因為如此,當需要多投入心力在工作上的階段,我反而是難以全心全力地投入,說起來也是滿自虐的,像是多頭蠟燭燒,這樣的壓力更大,心力消耗得更快,整體效果也未必是最好的。

<個性較為心軟不適領導>
自己是一個重工作氣氛、喜歡Team work的人,以前所遇的主管也是相同類型的,自己覺得沒有所謂的領導魅力,深入點說,在決策上不夠果斷,有時會對同事心軟。比如說,我常常會跳下來幫同事完成工作,因為時間較急迫,或是對方真的遇到瓶頸,但出發點是為了建立sample,但可能常會被以為不夠授權或不太信任。或是說有時會難以釐清什麼事是該做或不該做?或是什麼事是對的或錯的。不過有部份成份也是因為自己的經驗還不夠,難以像其他經驗豐富的主管一般,能直接了當的指出修正方向。

所以在這一年中,我的「施政」重點是:
(1) 塑造科內歡樂氣氛,減少工作壓力帶來的苦悶,平衡一點工作士氣。
(2) 一同面對接踵而至的新「課題」,除了學習以外,重要的是一起分攤工作的複雜度與急迫性(我們老是會遇到要在有限時間內做出可被決策的評估報告),不然新人一定很容易被逼退的。
(3) 強調是能夠豐富的學習機會,成就感不是主要追求目標,畢竟大家的職涯才剛開始,未來還很長,需要的是實力與智識的累積。
(4) 盡可能做好每件應該完成的事或任務。

<事情總是會峰迴路轉的>
沒想到在情緒Down到最低點的時候,日本總公司要派駐一位日本主管在我們部門,而老闆也居然將該主管要跟我們單位一起共事。呵~雖然老闆有他一些理所當然的原由,我一度有個直覺:該不會是我被看出想要離開,而先安置一個backup吧。而實際上,滿幸運的,他還滿nice的,能替我們解決與日本總公司存在的許多溝通問題,讓我們的挫折感降低許多,像是燃起一點希望。對同事而言,我想多少有激起一些動力,對我而言,也卸下不少壓力。所以感覺上,事情總是會峰迴路轉的,不會一直都處於谷底的。

<當工作熱忱不再的時候>
即使壓力不再,我依然存在著一個問題,就是對現有工作業務的熱忱度依舊沒有恢復,現在完全是基於「責任感」在完成應該完成的事情,少了熱情,就少了積極向前邁大步的動力。為何熱忱不再?大概是因為興趣缺缺、成就感少以及疲憊不已等緣故吧。

不像以前,面對困難度高的專案,過程再無奈再疲累、壓力再大,祇要對該工作存有高度熱忱,我還是會甘於付出,努力把任務完成。就目前而言,這樣樂於工作的情境好像已經失蹤很久了。

記得在這一年中,前後有過三位同事跟我提過要離職。第一個是因為家庭因素,需要回北部同時照顧家人,不過我也能體會到,當熱忱不足以支撐繼續留下來能獲得成就感的話,想回家是必然的;第二個單純是因為工作內容與環境皆非他所想像與接受,他的離開我反而是鼓勵的;第三個是發生在最近,一個新鮮人,一個也許對職場工作還存有想像的小女生,雖然在溝通的過程中,無法直接catch到她真正想要離開的原因,但我能感覺到,她對工作仍然茫然,自己想要向前邁進,卻存在著退卻,目前她還繼續努力著,我也努力讓她能有所突破,但其實關鍵在於自己,我能協助的是有限的。

不過重點是,自己的心裡是難過的,並不是因為有人跟我離職而覺得不開心,自己本來就有應該檢討與改進的地方,而是因為自己其實也有著異動的心境,卻不能顯現出來,更必須扮演輔導的角色。或許,自己應該思考一個問題,熱忱是看得見的,如果自己都沒有熱忱,你又如何能希望別人能擁有呢?

<該當哪一類型的主管好>
整體而言,自己覺得不算是一個好主管,至少跟先前帶過我的主管相較,我仍有很大的改善空間,能稱得上好的大概也只有「脾氣好」這項優點吧。

經過這一年,證明了自己在領導統御方面還需要多多加強。屬於為官之道的諂媚言語我也得多修行才行,記得先前去卜卦問事,卦說道我是個個性相當直的人,職場上要想有所向上發展就必須要學會講好聽的話,但關於這點,我還不確定到底做不做得來。

我到底該當哪一類型的主管好呢?這問題再反覆思考後似乎變得不是很重要,「做自己」比較重要,對權力及高位並不會有什麼冀望,只要順其本性就好,硬要改變自己反而會是種緊箍咒吧。

對於自己的未來到底該何去何從?到底想要的是什麼?在課業完成後,面對自己的職涯規劃,應該要做出選擇與決定了。

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