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透過產品知覺圖(Product perceptual map)有助於瞭解各個競爭品牌在眾消費者的心目中所佔據的位置,或具有不同的印象,進而可以進一步選擇自己的定位或市場切入定位,或是分析後該如何調整或重塑。
產品知覺圖有兩大要素:定位基礎與品牌。從【定位的基礎】中的屬性與功能、利益與用途、品牌個性、使用者、及競爭者五大構面中挑選兩種項目作為X軸與Y軸,等於將市場切分成四大區塊,軸線的距離也可代表程度的差別,再把各品牌的相對位置放入,即可進行定位上的分析與解讀。
當知道各競爭者的相對位置,可進一步思考本身品牌要直接面對競爭、要尋求空檔避開激烈競爭、或是發現有全新的市場位置,而能思考適當的行銷策略。也可以同時注意每一塊市場的規模大小或是潛在需求是否足夠,到底要在紅海中競爭,或是藉此發現藍海且有利可圖。
此工具也有其限制:
1.容易忽略消費者或其它廠商未曾注意但卻重要的定位基礎
2.過度依賴產品知覺圖可能會限縮主動性與創意
所以在選擇XY軸的項目時,以消費者最在意的利益項目或心理感受為主,相對需要做足功課或研究,以能明確找出自己品牌或產品最有利的位置與攻擊策略。
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