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缺乏「應變」能力的組織，都犯了四個共同的毛病，關鍵都出在領導人的惰性、膽小及「一成不變」上。
(1)領導人過於自信，面對報喜不報憂的資訊，都信以為真
(2)領導人被周邊小人包圍，出現各種理由來拒絕應變
(3)利益團體與有權力者結合，共同以各種堂皇說辭，反對改革
(4)領導人小心翼翼為求自保，不敢擔負改革風險，形成「以拖待變」的鴕鳥心態
～高希均之「應變」一書導讀
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真是寫得太傳神了，在我的工作環境中，每一點都歷歷在目，真貼切!!
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