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2019年概括說來,結婚17周年、工作滿20年、女兒高二、兒子國二,有各自的精彩,也有共同的回憶。

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20年前才剛踏進職場迎接千禧年,轉眼20過去,經歷三字頭到四字頭,應該也能算是走到人生道路的一半(樂觀一點算也無妨啦),這當中有很多時間都在認真工作,努力成家與育子,也盡可能取得平衡,感覺上這一路就是無畏地往前走,沒想太多,就是一直走。

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透過產品知覺圖(Product perceptual map)有助於瞭解各個競爭品牌在眾消費者的心目中所佔據的位置,或具有不同的印象,進而可以進一步選擇自己的定位或市場切入定位,或是分析後該如何調整或重塑。

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建立定位(positioning)是指「在消費者的腦海中,為某個品牌建立有別於競爭者的形象或認知」的過程。比如Volvo是「安全的高級汽車」、美廉社是「小而美的小型超市」、最創新的手機品牌大家第一個想到的多會是iPhone,消費者能直接想到這些品牌特質,其實就是定位帶來的結果。而這樣的結果,是消費者所感受到的相對於競爭者的形象,稱之為定位(position)。

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目標市場選擇方式.jpg

面對不同的市場區塊,行銷人員必須選擇某一個或某一些區塊作為目標市場(Target market),選擇方式共有六種:

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面對消費者的電子商務經營類型大致上可分為B2C(Business to Customer)、B2B2C(Business to Business to Customer)、與C2C(Customer to Customer)。

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購買決策型態.jpg

要買一樣東西或多或少都會「想」一下,考慮這考慮那的,這就叫作「涉入程度(involvement)」,是指對夠買行動或產品的注重、在意、感興趣的程度。購買重要、昂貴、複雜的產品時,其涉入程度高;反之,購買較不重要、便宜、簡單的產品,涉入程度比較低。

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消費者在購買產品的前後,通常會經歷五個階段,稱之為購買決策過程:

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行銷總體環境.jpg

經濟學區分個體經濟與總體經濟,行銷環境也區分個體環境與總體環境,前者指和行銷部門及活動比較有直接關係的因素,如企業內部、媒體商、中間商、消費者、競爭者等;後者則是影響層面較為廣大或深遠的、或較難以控制的力量,像政治、經濟、科技、文化、社會等,從中分析可以瞭解品牌或企業的機會與威脅,以能掌握環境變化與趨勢,進而能制定與執行適當的行銷策略。

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全家寄杯in.jpg

雖然不是什麼多厲害的創舉,但只能要真的解決消費者的痛點且能充份滿足需求,就能足以稱為酷創意!

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